Buitengewoon
Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.
Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – The Hand of Rose
1. Wie zijn wij?
The Hand of Rose
Eiensluisstraat 3, 8380 Zeebrugge – België
BTW-nummer: BE1032750090
📧 E-mail: thehandofrose@gmail.com
📱 GSM: +32 496 63 57 17
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling via onze webshop.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Ons aanbod
Wij doen ons best om onze producten zo correct en duidelijk mogelijk te beschrijven en weer te geven.
Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.
Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
4. Bestellen
Je bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
5. Prijzen & betaling
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van je bestelling.
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
6. Levering
Levering gebeurt op het door jou opgegeven adres.
Wij streven naar een levering binnen [x] werkdagen, tenzij anders vermeld.
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
7. Herroepingsrecht (retour)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
verzegelde hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
digitale producten na download
Een retour moet vooraf worden gemeld via thehandofrose@gmail.com
.
8. Terugbetaling
Na ontvangst van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
9. Aansprakelijkheid
The Hand of Rose is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens.
Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
10. Overmacht
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld wanneer wij onze verplichtingen niet kunnen nakomen door overmacht (zoals stakingen, transportproblemen, ziekte, of andere uitzonderlijke omstandigheden).
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van deze webshop (teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen) is eigendom van The Hand of Rose en mag niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
12. Klachten
Heb je een klacht of vraag?
Neem contact met ons op via thehandofrose@gmail.com
.
Wij doen ons best om samen tot een oplossing te komen.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn de bevoegde rechtbanken in België van toepassing.
PrivacyVerklaring
Privacyverklaring – The Hand of Rose
1. Wie zijn wij?
The Hand of Rose
Eiensluisstraat 3, 8380 Zeebrugge – België
BTW-nummer: BE1032750090
📧 E-mail: thehandofrose@gmail.com
📱 GSM: +32 496 63 57 17
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten correct te leveren, zoals:
voor- en achternaam
adresgegevens
e-mailadres
telefoonnummer
betaalgegevens
bestel- en factuurgegevens
IP-adres (bij websitebezoek)
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Jouw gegevens worden gebruikt voor:
het verwerken en leveren van bestellingen
het opmaken van facturen
klantenservice en communicatie
het verbeteren van onze webshop
het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming.
4. Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, zoals:
betaalproviders
verzenddiensten
boekhouder of administratieve partners
Met deze partijen worden de nodige verwerkersovereenkomsten afgesloten.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen (zoals de boekhoudplicht).
6. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Je kan cookies steeds beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.
Meer info hierover vind je in ons cookiebeleid.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
jouw persoonsgegevens in te kijken
jouw gegevens te laten corrigeren
jouw gegevens te laten verwijderen
bezwaar te maken tegen verwerking
jouw gegevens over te dragen
Je kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via thehandofrose@gmail.com
.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
9. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens?
Dan kan je contact opnemen met ons of met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in onze werking of wetgeving.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze webshop.